Mejores Bancos Bbva Córdoba Cerca De Mi, Abren Hoy

JOSE CARLOS C.P.: Buenos días mi reseña es referida a la atención recibida por la empleada de información Dña. Elena Moreno la cual ha sido de 10, en pocos segundos ha resuelto satisfactoriamente las dudas planteadas con profesionalidad y simpatía. Hago la reseña ya que las mismas dudas las he planteado en varias oficinas de BBVA en Córdoba y al ser para abrir cuenta on line todas las respuestas eran que preguntara por teléfono que ellos de cuentas on line ni sabían ni querían saber. Todo lo contrario a Elena . 100% profesional y amabilidad. Gracias Elena y ojalá muchos y muchas tomarán nota

Antonio Charnes: Excelente atención por parte de la compañera Beatriz , totalmente eficacia y gestión rápida. Cinco estrellas para ella.!

Manuel Jesús Revuelta Puche: Buena atención al cliente

Emilia Caballero Gutierrez-Rave: Muy eficiente la señora que me ha atendido

Paqui Garrido: No está mal, pero en agosto deberían dejar al menos el cajero de fuera operativo. Para que las personas mayores no tengan que ir tan lejos a otro BBVA.

juan moya: Es la segunda vez que me hacen subír al centro para nada,

Pedro Manuel Canales Aranda: El mejor trato con diferencia. Rafael Cuesta nos atendió perfectamente, entendió los problemas y nos buscó soluciones inmediatas. 5 estrellas son pocas

Fredter Rodriguez: MMe gusta porq todos son demasiado pijos😅😅

JC GZ: Pésima atención, después de estar esperando media hora en caja, pasan por delante a dos clientes recién llegados por tener cuenta de empresa.

Rosa Rojas: NO COGEN NUNCA EL TLF.SON MUY POCO PROFESIONALES. TUVE QUE IR TRES VECES PARA DAR DE BAJA UNA CUENTA DE CUANDO ERA NIÑA, Y A DIA DE HOY CASI 20 AÑOS MAS TARDE SIGUE SIN ESTAR DADA DE BAJA.

Antonio Arroyo: Servicio pésimo, confuso, con horarios limitados y los empleados no son muy simpáticos.

David Morales Expósito: De vergüenza llevar dos meses pidiéndole a un gestor de empresas que cierre tu cuenta por que ha habido un cese de actividad y que no la cierre.De vergüenza que por la aplicación solo tengas acceso al teléfono de tu gestor y que sea el mismo el que ni lo coge ni te devuelve la llamada.De vergüenza que durante ese tiempo donde tu cuenta debería estar cerrada se generen comisiones propias del banco por más de 80€ y que esté obligado a pagarlas.De vergüenza que llames al teléfono de atención al cliente netcash y no puedas abrir ninguna reclamación para que se pongan en contacto contigo.De vergüenza que intentes llamar a la oficina central durante una y otra vez y nunca te cojan el teléfono para atenderte.Sin duda lo mejor que he hecho en mi vida es cambiarme a ING DIRECT donde no existe ningún tipo de comisión y al menos te cogen el teléfono y te atienden como Dios manda. Lo dicho una vergüenza BBVA.

Mohsin Raza: De verdad no saben como hablar con cliente la tía que esta sentada en recepción 0 estrella para ella. 👎

Carlos Ruiz: Increíble las alegaciones que dan. Trato nefasto al cliente y cero soluciones a los problemas que tiene que solucionar la empresa.

Cristian: Me han cobrado un seguro que cancelé de BBVA y no me dan solución y además en un piso que compré no siquiera han anulado la deuda de la anterior propietaria.De vergüenza la gestión de este bbva, espero que el resto no sean así.

Antonio Romero: bueno por donde empezar, supuestamente yo soy cliente vip y tengo mi agente personal, eso quiere decir que me llama para decirme que esta ahi para lo que yo necesite, el resultado es que cuando lo llamo no coje el tlf., que cuando le mando un email, tampoco me contesta, cuando cojo cita para que me llame por la wepp, tampoco me llama, si llamo a su oficina no lo cojen, lo unico que si lo llevan al dia es la comisiones que supuestamente yo no tengo en ciertos productos pero que ellos si cobran por no se que motivo, en fin cada vez menos servicio y mas comisiones para el cliente, estoy muy cansanda que siempre nos toque a los mismo pagar, me ire cambiando de Banco en cuanto pueda, espero que os ayude a tomar una decision para elejir BANCO, GRACIAS

Nico Castro: Me indican en mi oficina de BBVA de Madrid que puedo solicitar un certificado de ingreso en efectivo en cualquier oficina de toda España. Cuando voy a la oficina de Córdoba, mi ciudad natal, me dicen que lo solicite mi oficina de Madrid, que ellos están desbordados y solo hay dos personas en caja. Mala atención al cliente en un mundo conectado.

MariAngeles Fernández: Cada día peor, nulo interés por el cliente: imposible contactar por teléfono, los emails nunca son contestados, me entero de cambios en las condiciones o circunstancias a posteriori... La confianza depositada en BBVA desde hace 30 años totalmente arruinada.

Aurora Martinez: Generalmente me han atendido bien en esta oficina. Siempre suele haber cola pero sino tienes prisa no está mal. Pero esta ultima vez fue un desastre, tenia que cobrar un cheque extranjero, un familiar mio acudio para averiguar el procedimiento. Le dicen que tengo que acudir en persona a una sucursal y que entonces harian el tramite. Trabajo de mañanas por lo que me es dificil acudir al banco, aprovecho para ir un dia que tengo libre y me dicen que tiene que ser en mi oficina. Le digo que le informaron a mi familiar que no impprtaba la sucursal pero aun así se niegan. Perdida de tiempo total, si nos hubieran informado bien desde el principio ya tendria esto resuelto no que ahora tengo que esperar a tener otro dia libre

Juan Luis Martín Espejo: Como todos los BBVA.

Alex seesaw: Después de llamar por teléfono durante dos semanas a líneas de BBVA online y que no me resolvieran mi problema, fui a esta oficina para ver si ellos lo podían arreglar. Me ayudaron a pesar de no tener cita previa y me dieron una para el día siguiente, ya que necesitaba unos papeles. Me atendieron muy bien, muy rápido y quedé bastante satisfecho con el trato recibido. No pongo 5 estrellas porque me resultó difícil pedir cita, no pude a través de la app ni teléfono y tuve que ir en persona para pedirla. Por lo demás estoy contento.

José Lopez: Finales del 2022 ya el covid se ha asimilado a nuestras vidas. Ergo, vamos a quitar citas previas y volvamos a recoger usted su turno. Facilitaría la fluidez de atención al público como en otras oficinas. No hay que culpar a los trabajadores que tienen sobre saturados cubriendo a los clientes de su oficina y las que han cerrado recientemente. A quien hay que dirigir la mirada y la crítica es a las personas que toman decisiones y solo miran el ahora y el beneficio. Cuidar mejor al cliente, escatimando un poco más su cuidado con mejor atención y fluidez y mañana los mantendrás fieles y contentos.... cuidalos mal como se está haciendo ahora y en esta oficina y los irá perdiendo poco a poco y a la larga sus ahorros y vuestra solvencia.... pensar en futuro... pensar en vuestros clientes.Las dos estrellas es por los pobres trabajadores que no tienen culpa de estar tan quemados xk se les ve a leguas

Alberto Serrano: Sin poder sacar dinero una vez tras otra... Ladrones

Rafael Velasco Martin: Un desastre.Cada dos por tres el cajero machaca los apuntes unos encima de otros y voy hoy a que me hagan otra nueva y dicen que hasta el lunes no.Que poca vergüenza. Cada vez está peor este Banco.

Belen Valero Lopez: Vergonzoso, tanto, que es la primera reseña que hago en toda mi vida. Llevo dos días consecutivos (ayer y hoy) pidiendo cita telefónica por la app para que me llamen y nadie me ha llamado. He estado incluso yo llamándoles a dos números suyos diferentes a la vez desde mis dos teléfonos y nadie coge. Y he estado muchísimo rato e insistiendo. No entiendo PARA QUÉ SIRVE LA CITA TELEFÓNICA, SI NO TE LLAMAN. Seguro que si fuera al contrario lo rápido que llaman. Es lamentable. Tendré que volver a pedir cita por TERCERA VEZ, que seguirá sin servir. Al final tendré que ir personalmente y ya directamente pedir hoja de reclamaciones, porque siempre pasa igual.

Javier Cubero Galán: Son unos incompetentes totales. No hacen bien su trabajo y, en vez de solucionar sus errores, hacen que el cliente pague las consecuencias. El trato por parte de los dos gestores que hay en la oficina es lamentable, en vez de escucharte te responden de forma desagradable. Te hacen perder el tiempo, puedes ir para algo básico 20 veces a la oficina porque no tienen ni idea, excepto para lo que le conviene, que ahí si que tienen todo claro...

patricia aguilar: LA REALIDAD ES QUE NO SE MERECEN SI QUIERA UNA ESTRELLA, TRATO PESIMO NO, LO SIGUEINTE, NO SON CAPACES DE SOLUCIONAR NI UN PROBLEMA, NO HE VISTO MAS INUTILES JUNTOS EN UN BANCO EN MI VIDA, MAÑAN ESTOY CERRANDO LA CUENTA, POR HACERME PERDER EL TIEMPO.

Carlos: Las tres veces que he ido por la noche a sacar dinero el único cajero que tienen abierto no funciona.

DIEGO VILLAREJO: Atención al cliente pésima.Solamente quería saber los tramites para realizar un cambio de domicilio y no medejo explicarme la respuesta fue es usted de esta oficina al contestar no, que pedirá cita y no me que preguntar que nada más.

Pepi Medrano Cortés: Atención al cliente pésima

Jose Antonio Saez: Muy atentos con los clientes

Yordy Batista: Increíble el trato tan peyorativo y soez que he recibido en esta oficina, teniendo cita el miércoles 20 de octubre a la 13 y habiendo cambiado el horario en mi trabajo, llego y teniendo cita , atienden a otras personas por delante de mí, bien por ser conocidos del personal del banco o bien por mi color de piel o raza me han tratado con evidente desprecio !Deberían mejorar! En el 2021 no se debe tratar a las personas así!Especialmente este el gestor Rafael Castejón Barona.

ara cantero: Pésimos con la l trato al cliente

Daniel O: Lamentable. Nunca he podido sacar dinero del cajero automático. Nunca funcionó. Lo he intentado bastantes veces.

wissam najah: Hola buenas, quiero informar de una incidencia hoy lunes 1 de julio de 2019.Estando yo en la cola esperando mi turno, llega una señora a la que supuestamente se le olvidó algo, al volver cogió otro número y tenía que esperar, pero no lo hizo. Si no que su amigo el cajero la pasó por delante de todos, y eso que me tocaba a mí.Al decirle yo al cajero que tenía que esperar como todos, pues me dijo que el es el jefe y puede hacer excepciones con quien quiera. Yo soy un estudiante universitario, y si olvido un papel para pagar la matrícula vuelvo a coger cola, y no hacen esas excepciones conmigo.Espero que si el cajero ha cometido una infracción, le sea advertido.GraciasUn saludo

Rocio Ureña: Buena atencion al cliente, y resolucion rapida de cualquier problema.Muy contenta con la atencion personalizada.

Jose Ramón Navarro (JR): Me parece inconcebible que no puedas hacer con dos billetes de 50 un ingreso de 77,50. Llevo una hora perdida con esto

Jhonatham Melo: Atendimento extremamente lento, os caixas passam mais tempo conversando que atendendo. Péssimo.

Alba Wic: Una vergüenza, ayer se quedó la tarjeta en el cajero he ido hoy personalmente a recogerla a primera hora y me han dicho que no la habían recogido aún que me llegara luego, como trabajo le he preguntado si con mi dni podían recogerla y me han dicho que si. Se han personado para recogerla con mi dni y le han dicho a mitad de mañana que volviera más tarde, cuando ha llegado después no le han dado la tarjeta y me han citado a las 15:00. Al llegar he querido poner una hoja de reclamaciones y hablándome con una actitud chulesca me han dicho que no es hora de ponerla que vuelva mañana. Todo esto esperando las colas correspondientes para recoger la tarjeta. Encima debido a que ayer no pude ingresar me han cobrado 30 euros como recargo por impago.

Antonio García Fernández: EL ÚNICO CAJERO QUE TIENEN FUERA Y NO PUEDES INGRESAR. UNA VERGÜENZA

ManuelaSG: Puedes estar días llamando que no te cogen el teléfono, no entiendo la atención telefónica nula de esta sucursal

virginia bugallo: Una vergüenza que haya gente en el paro, mientras estos están ahí cobrando por tocarse las narices. Vas a la oficina y además de tratarte con aires suficiencia y desprecio, hacen todo lo posible para no ayudarte, te animan a que lo hagas todo desde la app o por teléfono, al que puedes llamar durante horas que nadie te lo cogerá nunca!

Alberto González (Alberto): Los cajeros suelen tragarse el dinero una vez al mes, y la atención al cliente nefasta, muy mala experiencia.

Esperanza: Hablo con la directora para poner una reclamación y me la niega. Todo porque el cajero se ha tragado mi dinero y nadie sabe dónde está. Para qué me devuelvan el dinero he esperado más de una semana. Al final he tenido que poner la reclamación por teléfono.

José Antonio Salinas López: Pésima atención y falta de amabilidad y empatía por parte de la señora que atiende la caja. Te hace sacar número a pesar de estar la oficina vacía para luego hacerte esperar un rato. Ya que por fin te atiende, de modo despectivo por cierto, te indica que para pagar el recibo en efectivo no te lo puede hacer y tienes que irte al cajero.Este hecho no tendría importancia si su actitud hubiera sido diferente. Habrá que pensar en buscar otro banco.

Alba Gómez Muñoz: Hoy, ahora mismo estoy delante de la cajera de este banco, de pelo corto y un jersey a rayas blanco y negro, ya que he venido a recoger una tarjeta nueva que me había llegado al caducarme la anterior, la “señora” por llamarla de alguna forma, me ha dicho que la tarjeta no está,que si quiere que la pinta, cuando he pedido hasta tiempo en el trabajo para venir aquí y me salta con estas contestaciones siendo clienta de hace años y dándole el sueldo que no tendría sin nosotros los clientes, pues después de esto, le he dicho que me dé de baja en bbva y se acabo,cliente menos y los que vais a perder al tener a “personas” así trabajando en estos sitios.

Rosa Banda Lopez: Ya que cerráis los cajeros de dentro cuando la oficina está cerrada, al menos habilitar el de fuera para poder realizar ingresos fuera del horario de oficina....eso sería pensar en los clientes. Gracias

Alfonso CT: Ni con el dinero de otro

Francisco Cordoba: Una pena que contraten a inútiles. Especialmente la señora de la caja que fue incapaz de cobrarme la declaración de hacienda porque “no sabía”. Me fui al Santander justo enfrente y solucionado en 3 min

loli bonobrit: Me parece pésimo el servicio por no ser cliente me tienen aquí esperando a que terminen todos sus clientes y todo el que valla llegando tiene más preferencia que yo y encima ahora me cobrarán comision

Valentín Hidalgo caballero: Me parece de vergüenza la atención recibida. Llevo 2 horas esperando para ser atendido y pagar el resguardo del título del ciclo medio. Y gente que llegaba después que yo, pasaban antes que yo. Sois unos sinvergüenzas que se quedan con la comisiones de los trabajadores. Yo todavía no tengo cuenta en este banco, pero tranquilos que ya tampoco la voy a tener. Espabilad que no teneis ni una pizca de vergüenza. Me había despertado a las 9 de la mañana, porqué me cerraban el instituto a las 11:30 y he salido del banco a las 11:20 y sin poder pagarlo. Panda de ladrones

Mayerlin Sánchez: Llevo dos horas esperando para ser atendida y bueno no es el caso, llega una mujer mayor para pagar algo de la seguridad social y la mandan al cajero la pobre no tiene ni idea le dice ha dos mujeres que están ahí se charla en la caja mientras nosotros esperamos y de mala leche le dice que en el cajero están las intervenciones, luego nos juntamos varias horas ayudarle porque como ella habían tres, que mala atencion,luego os quejáis que van para la calle, habrá persona con ganas de trabajar y ayudar asqueroso

Jesus Tarin: Engañado. Me cobran 35 euros por mantemiento por una tarjeta de crédito, y me dicen que el motivo del cobro es porque al perderla y solicitar una nueva, son dos, y me cobran esa cantidad porque en menos de un año he usado dos. De vergüenza.

David Rex: Me parece vergonzoso qué funcionando los bancos con nuestro dinero me digan después de esperar una cola para caja donde pretendo sacar un dinero y me dicen que por el cajero es gratuito pero que en ventanilla me cobran comisión por sacar MI DINERO

pilar muñoz: Llevo intentando pedir cita para abrir una cuenta y traspasar nóminas, recibos, prestamos etc..aquí a esta oficina y dejar mi banco actual, y es imposible. He llamado a todas las horas del dia, y jamas cogen el tlf...y viendo las opiniones que hay sinceramente se me han quitado las ganas. Mi actual banco tras la fusión con bankia es un desastre, sobre todo en personal pero si aqui ni cogen el tlf cuando tenga un problema qué hago?

Mde Musica -Canal de YouTube-: Vergonzoso, el cajero automático una vez más no funcionaba, he tenido que sacar dinero en efectivo en el cajero automático del Banco Santander, eso sí, pagando los 2,90€ de comisión.

Joaquin Salido Sanchez: Muy buena la atención que recibí en la oficina BBVA de Carlos III. La Gestora que me atendió, Aurora Pérez, fue muy amable y cordial. Igualmente la cajera Rafi, de forma muy correcta y servicial. Excelente por estas dos personas.

lidia: Es una verguenza la atencion telefonica de los bancos bbva de cordoba necesito un documento que no esta en app y quiero que me.digan simplemente si necesito pedir cita previa y nada llamando 80 veces y no lo cogen nose para que quieren los telefonos

José Manuel Begines: Una vergüenza, 1 persona para estar pendiente de cajeros, mesa, caja y 20 clientes esperando, el peor banco, cierro mi cuenta aquí.

Raúl el corsario.: Muchos problemas con. El cajero, y no se puede ingresar dinero.

Fran córdoba: Hoy he hecho un ingreso a las 13:30 aproximadamente en el cajero interior de la sucursal bbva de carlos 3.el ingreso se lo ha tragado y la operación se ha cancelado.se lo comento a la muchacha de la caja y me dice que hasta el cierre del día que haga el arqueo no hay posibilidad de devolución de dicho importe.95 euros.lo entiendo es el protocolo de todos los bancos.mi sorpresa es que son las 8 de la tarde y aún mi dinero no lo tengo de vuelta en mi cuenta bancaria.que cuesta ser un poco serios y hacer la devolución al final del día cuando hagan el arqueo ? No es la primera vez que tengo problemas con BBVA . Nunca tengo problemas con otras empresas bancarias.entiendo que tienen que hacer sus comprobaciones de dicho error pero no entiendo tanta demora a un caso tan sencillo.

Andrés Alcaide: Nuca cogen el teléfono. Por trabajo tengo que llamar para que me hagan unas gestiones y si no me cogen el teléfono como lo hago. Es de vergüenza

Julio Fernández Portero: Tengo que ingresar dinero pero está cerrado a pesar que dicen que durante el estado de alarma esta esta abierto. Lo único que sigue funcionando es el cajero exterior pero en este no se puede ingresar dinero solo sacarQue hago???

Arpia Trail: El teléfono se ve que lo tienen de adorno y cuando llamas 912249426 te derivan o mejor dicho dejan un mensaje para tu gestor te llamé......ahora que te llame.....que como sea para algo urgente ya vas tarde

Mario Martínez: Trato nefasto.

Mari Aranda: Puri es una grandísima persona y profesional, ojalá la empresa valoraran más a su personal.

Jose Antonio Saez: Muy buena atención por parte de la gestora

Fran Montes: He sido atendido con total amabilidad y toda la ayuda posible.

Mayka Rodriguez: Regular

Gigi Mistral: Asco repugnante : 52 minutos para hacer un ingreso...en esos 52 minutos 1 cajera vagueando y con la otra cerrada, solo han atendido 3 clientes, a los 36 minutos, abre la otra caja y el rellenito. ..tarda 15 minutos en acomodarse y acondicionar el puesto...Flagrante abuso d la buena fe...el resto d empleados desparramados en sus mesas negligentes y cómplices mirando para otro lado...comiendo barritas energéicas, como si hubiesen hecho algún esfuerzo. Una verguenza un timo y un abuso.

Alejandro: Sólo una persona para atención en caja seguir así

Eliseo Pegassi: El peor banco de España , un mundo cualquier trámite con ellos, los empleados quemados te atienden con pasotismo y todo se hace pesado, ya he cambiado mi cuenta de empresa y personal y mis trabajadores están haciendo lo mismo al ver la falta de empatía con los clientes...

Salvate Si puedes: No os preocupéis idiotas en atender mal a la gente,acabareis en la calle mas pronto que tarde como ha ocurrido en otros bancos,luego ya si eso os manifestais ,eso si no conteis con el apoyo popular, ineptos!!esto lo digo por los que atienden en las cajas

Maria Moral: Vergonzoso que esta mañana llegue un Señor mayor qué no sabe usar el cajero para hacer el pago de un seguro y los señores tanto de ventanilla cómo el de la mesa le digan qué ellos no pueden salir, veo cómo el pobre Señor sale y le presto mi ayuda para hacer el pago en el cajero, en dónde quedó la humanidad?Además ponen que las personas mayores serán atendidas antes y luego en el cajero que se busquen la vida.... qué contradicción más grande.Ahí queda mi reclamación y por nuestros mayores espero que tomen medidas al respecto.

Bicho Del Pozo: Excelente

Simon: Da vergüenza ajena cuando literalmente cada persona que está esperando para ser atendida alucina como las cajeras hablan de sus cosas entre ellas en vez de atender. La calidad del servicio de atención al cliente cada vez peor. Ya ni se molestan en ocultar que a falta de unas horas por terminar el turno pasan de todo. Una vergüenza.

juan moya: Como siempre últimamente utilizando el cajero, para así id reduciendo personal

ROSA MARIA LOPEZ SORIANO: visite la oficina para solicitar una documentacion sobre mi hipoteca,me atendio Aurora,un encanto,rapidamente me hizo la solicitud de la documentacion,y en pocos dias pude recogerla.Estoy muy agradecida.Muchas gracias.

Eduardo García Perales: De auténtica vergüenza. estaba trabajando y he pedido permiso para ir al banco a pagar una compra que había hecho por internet. Llego y había 2 personas delante de mí y empiezan a llegar más las atienden y cuando me toca a mí me levanto para ir a la caja y llaman a otra persona que llegó después termina y pienso ahora sí vuelven a saltarme, pregunto qué pasa y no me contestan me dicen que pronto me tocará, termina esa persona y llaman a otra que había llegado casi media hora después de mi, pienso se están cachondeando de mi. Reclamo y ya me dicen que el banco atiende antes a clientes que a no clientes, a todo estoyo llevaba esperando casi una hora. Me pregunto yo que pensaría el cajero si va a un bar o a una carnicería o pescadería y le dicen que atienden primero a clientes de diario que a él que no ha ido allí nunca. Es vergonzoso. Ojalá cualquier empleado del BBVA llegue a mi trabajo y yo lo conocía que va a estar allí esperando hasta que yo quiera.por su culpa he perdido mi compra de internet

Alvaro De Toro: Imposible contactar con el director, le di una documentación para abrir una cuenta empresa y ni contesta a las llamadas ni a correos ni a wassap, 0 atención ya no me fio ni de que harán con toda la documentación que mande...

tulia ester Caballero: Mucha Espera

Nicolás Zúñiga ortega: Llevo 15 días intentando hablar con mi gestor... Y no hay manera, no contestáis ni por correo electrónico, teléfono ni en persona. Pido cita en la aplicación y me la dan en otra oficina, por lo que como no soy de esa oficina me dicen que no me pueden atender, llamo a Sevilla o al 900 y finalmente me dicen que tengo que hablar con mi gestor! Mal cambio hice a este banco. Fatal. Para llevar mi nómina de funcionario y plan de pensiones A este banco, si que me atendisteis bien. Una gran pena.

Laura Salinas Quesada: Una estrella porque no se pueden dar menos, me he tirado toda la mañana llamando por teléfono y no han tenido narices de contestar. Fue mi padre a consultar una duda y los trabajadores no quisieron atenderlo ni para contestar una duda en un momento. Hay gente muriéndose de ganas de encontrar trabajo y aquí te perdonan la vida por ir a hacer una consulta.

Annie Rivas: Entre en 2 oportunidades y tuve buena atención y pude resolver el problema, mantienen las normas Covid 19

Carmen Poyato Bellido: Yo tengo que pedir cita para aser una pregunta pero la que viene detrás mía la atienden sin cita,tratar al público por igual si ay que pedir cita que la pidan todos,no a unos si se atiende y a otros noo.

Irina Vico: Ladrones, me han robado el dinero que tenía en la cuenta con comisiones que no aparecen en contrato. Sinvergüenzas

Juan Galván: Servicio ineficaz . El personal te trata siempre como si molestaras. La actitud de los empleados es lamentable.

Sonia Foche Fernandez: Son unos inútiles, aunque estén solos te puede tener media hora esperando para no solucionarte nada y mandarte al cajero.

Eva Malo: Esta mañana he ido a pagar al cajero de esta sucursal con una carta de pago de Hacienda, el cajero me ha hecho la gestión estupendamente pero no me ha dado justificante de la operación, he entrado en la sucursal y en la primera mesa comercial le he preguntado a una señorita (que estaba atendiendo a un cliente) que cómo podríamos solucionarlo, me ha dicho que tenía que esperar la cola (había delante de mi 8 personas), le comento que eso cómo iba a ser, que el cajero no me ha dado el resguardo y que no entendía por qué me tenía que esperar, la señorita muy educada me ha dicho que lo sentía pero que también había otras personas esperando y que les preguntara a ellos si me dejaban, insisto y le digo que no, que al igual que ellos yo estaba haciendo una gestión en el cajero y que el problema no ha sido mío, que lo mismo no tenían papel o yo qué se... me dice que lo siente y que no puede hacer nada por mi, solicito poner una hoja de reclamaciones y me dice que coja número, esta vez para mesa comercial.. eran las 11:52h. Cojo cita para la caja y otra para comercial, sobre las 12:15h me atiende otra señorita de una mesa comercial, pegada al despacho del director, el cual estaba enterándose de todo y no ha sido capaz ni de intervenir; relleno la hoja y se la doy y me dice qué no entiende por qué una hoja de reclamaciones si lo que tengo que hacer es esperar la cola ya que hay mucha gente, vuelvo a repetir, al igual que estos clientes yo estaba haciendo una gestión en el cajero, ya que tenéis un cartel que dice que pago de recibos SÓLO se puede efectuar por cajero, por lo tanto considero que yo tengo prioridad sobre las personas que están en la cola porque a mi el cajero me ha cogido el dinero, MI GESTIÓN ESTABA REALIZADA!! y que yo también trabajo cara al público y cuando mis clientes tienen una incidencia que se escapa de su competencia por lo tanto es mía, doy prioridad para ayudar y gestionar, y si alguien se queja, soy yo la que explica que esa persona tiene prioridad... Para mi sorpresa me pregunta que si soy cliente de BBVA y le digo que no, que sólo he pagado un recibo de HACIENDA ya que en la carta de pago ponía los bancos a los que me podía dirigir para hacerlo, sin pensárselo dos veces me dice QUE LA PRIORIDAD PARA ELLA SON SUS CLIENTES Y YO NO LO SOY... Olé ella con toda su cara, le digo mira no voy a discutir más dame la hoja que se me va a pasar el turno de la caja, a no ser que me lo estés gestionando tú, y me devuelve otra de sus simpáticas miradas ignorándome. Se levanta a la fotocopiadora y mira al despacho del Director, el cual le pregunta con un gesto qué es lo que pasa y ella hace una mueca en toda mi cara de desagrado y totalmente convencida de que está en lo cierto... A este señor le parece una bonita forma de tratar a un NO CLIENTE, y continúa a lo suyo. me levanto y me voy a la caja porque me tocaba ya, vuelvo a explicar la situación y me dice la de la caja lo siguiente: "Dudo muchísimo que hayas hecho esa gestión por el cajero, ya que no tenemos esa opción de pagar ese tipo de recibos...." Yo estaba convulsionando y le pregunto si me está llamando mentirosa, que yo la gestión la he hecho porque el cajero me ha cogido los 110€ y en la pantalla ha salido todos los datos y al solicitar el recibo no ha salido nada, pues nada me vuelve a decir que no se lo cree, ya la he tenido que decir que por favor abandonara el puesto y se fuera al cajero a comprobarlo y a su vuelta, después de dejarme de mentirosa delante de todos SUS CLIENTES, es cuando empieza a mirar el histórico del cajero... Tachán!!! la primera operación que ha salido son los 110€ míos ingresados para Hacienda!!!!!!!!! Una gestión que ha durado como máximo 30 segundos... Salí en mis 20 minutos del desayuno de mi empresa y he vuelto una hora después. A todo esto la comercial que me dio la hoja de reclamaciones, viene al mostrador, me lanza la hoja de reclamaciones con muy mala educación y encima me había dado las copias mal, se había quedado con la mía... Conclusión, deberíais plantearos hacer un curso de experiencia, empezando por el Director.

angel gonzalez: Mala atención, muy lentos en su labor... sobre todo en mesa... es increíble lo nunca visto

Rafael Cerezo sanchez: Cuidado con BBVA i sus secuaces pues tener tus ahorros en esta identidad q sepáis q os quedáis sin un euro i se lavan las manos pues Ami personalmente me han quitado mis ahorros un jaker i ellos dicen q no se hacen responsables asin q tener mucho cuidado donde metéis vuestro dinero i ahorros

Victor Fernandez: Trato perfecto de la persona de caja, super amable y resolutiva.

Ana Doblado: Yo solicite un préstamo hace casi un mes,y aún estoy esperando respuesta,y eso k me dijeron k en una semana me daban respuesta

Linda Miranda: Soy turista y fui al banco a querer hacer un pago y el trato recibido por la ejecutiva fue PESIMO. No tuvo ni la más minima intención de ayudarme. Decepcionante!!!

Jose Antonio Saez: Buena atención del personal

Eva Ruz: Buen sitio aunque difícil aparcar

Beatriz Ruiz simoni: Una vergüenza el trato recibido por la trabajadora que estaba en caja (sustituta de su compañera que se encontraba de baja). Falta de respeto y educación por su parte después de estar alli 30 min esperando. Ni si quiera disculparse.Espero que cambie la actitud de esta persona hacia los clientes. Porque si hubiese podido en ese mismo momento habría cambiado mi cuenta a otra entidad bancaria.Nefasto el servicio

R.M Civantos: Me presento esta mañana por segunda vez para cobrar mi nómina y me dice la señora de caja que hable con mis jefes que no le deja hacer el procedimiento… y eso es culpa de mis jefes? Eso es culpa suya que no sabe ni hacer bien su trabajo, me llege a otra oficina y sin problema. No vuelvo a ir a esta oficina en la vida. Que diferencia hay de uñas y otras y esta es pésima. Una estrella le doy por que no puedo darle menos.

G P: Que pena no poder valorar peor. Incompetentes y bordes. A llorar cuando os cierreb esta también, pero el cliente no tiene la culpa...al menos educación y respeto, que es gratis.

Sito: No se porque hay tanta diferencia entre esta y otras sucurcusales de bbva, esta es de las peores con diferencia, pésimo trato, parece que te están perdonando la vida.

Pablo Bravo: PÉSIMO trato en caja. Muy MALA educación. De vergüenza.

Maria Gavilan Martinez: La atención es horrorosa, por no hablar de la incompetencia de los dos asesores en mesa. Espero poder ir en breve y cambiar de oficina.

Thony Stark: Banco con un trato al cliente pésimo. Charlan más trabajan en mostrador. Y me voy sin solucionar el problema.

Juan Antonio Galán Doval: Doy este feedback como oportunidad de mejora de desarrollo profesional y personal. No se puede tener, trabajando cara al público, menos empatía y menos implicación con las necesidades de sus propios clientes. Con la edad y amplia experiencia que tengo, jamás me había encontrado menos profesionalidad que la que desarrollan en esta sucursal bancaria

Agustin Ruiz: Sin duda la peor de las oficinas,imposible contactar con ellos,y con el gestor ya te cansas de intentarlo,aunque mandes correos y hagas llamadas, sin duda dejaré de trabajar con ellos

Ernesto Alarcón: Sin lugar a duda la peor de las oficinas que puedes encontrar. Desde que entras por la puerta el personal te mira con mala cara porque ya los vas hacer trabajar....LLEVO DIEZ AÑOS CON ELLOS: HIPOTECA, PRÉSTAMOS, AUTÓNOMO....todo con ellos. Eso sí en la oficina del centro, que allí todo lo contrario, gran amabilidad, solución con cada problema y con rapidez; lo que no entiendo siendo la misma identidad como cambia tanto el tema de atención al cliente entre sucursales.

Cristina Hernández: El cajero interior inaccesible porque cierran la puerta de fuera. Y en el cajero de fuera se lían unas colas que pa’ que. Y a veces ni siquiera funciona el cajero de fuera, o apagado. Unos domingos funciona y otros no. Nefasto

marilo fer: Los fines de semana es difícil utilizar el cajero, esta sin blanca

Dawy: Solo una persona atendiendo y cola de 6 personas... Muy pésimo servicio y atención.

Marcos López Blancart: Nefasto totalmente van cada vez peor me estoy planteando dejar de trabajar con ellos, cada vez que intentas hacer alguna gestión en esta oficina va decayendo su aptitudes y su atención !!

Noemi Avt: Es una odisea sacar dinero en efectivo. Pero esto es un problema generalizado ya que me ha pasado en otras sucursales.Sin duda la peor opción para sacar una hipoteca

Paqui Piña “Currilla”: Han cambiado algunas personas y el trato es penoso. De la personas que había solo queda una chica, no recuerdo el nombre. Pero es muy agradable, correcta y siempre le puedes consultar una duda.

Angeles Soriano Gil: Muy buen asesoramiento, por parte de M°José y Laura que me solucionaron las dudas que tenía,así da gusto que te atiendan.gracias

juan moya: No pude utilizar el cajero interior por estar la puerta cerrada.Utilicé el cajero de la calle,

Antonio Obregon Rojano: Suelen ser bastante amables siempre

Sheilafantasias: Horrible trato su empleada Rosa trata a las personas fatal ,nunca realizar nada com BBVA decepcionante.

Inma Almagro Caballero: El peor banco con diferencia,nunca te atienden, todo tienes que hacerlo por el cajero automático y encima siempre muy subidos los empleados,no lo recomendaría nunca

currilla pv: Buena atención a los usuarios

Romeo AIJ: Ganarás más en este banco!

fd nv: Después de esperar media hora a que me atienda una señorita en mesa, me dice que sin cita no me atiende. Se queda la mesa vacía sin nadie a quien atender. Qué vergüenza! ellos viven de los clientes, si se nos trata así no me extraña que cierren sucursales y consecuentemente vayan empleados al paro. Ya no entro si es legal o no la cita, pues ya pasó la pandemia, ahora me fijo en la manera de tratar a los clientes. Retiraré mis ahorros de este banco mediante transferencia online, trabajo menos para una empleada que, quizás se acuerde este trámite, cuando vaya al paro.

Raúl Miguel Morales Gómez: Grandes profesionales 100x100 recomendados

Karime Montoya: El servicio es nefasto, se supone que hay dos personas en caja, pero siempre atiende más que 1, el otro nunca está, para hacer cualquier trámite tienes que perder un día de trabajo, los cajeros automáticos siempre están rotos, es de vergüenza

FRAN: Malisima atención, la poco trabajadora de la ventana de atención, mujer con gafas, atiende mirando a su móvil. Después de su poca profesionalidad nos envia a ventanilla para una gestión que podía realizar ella.

InMaS: Pésima atención, necesito urgentemente hablar con esta oficina y no hay manera y encima te mandan SMS diciendo que llames a un 900 el cual tampoco me ayudan porque lo que necesito es hablar con esta oficina en concreto y por horarios suyos y míos de trabajo no puedo asistir de manera presencia. Me parece de una atención apetita para una empresa como es BBVA. Sin duda no va a hacer que hable bien de esta entidad.

M. MANAF: Muy buen trato del director de la oficina

JOTA_ BE: empatía 0, educación -1(ni buenos días ni un simple adiós)

Rafa Prescott: Un servicio deficiente. Fui a solicitar un certificado de titularidad de mi cuenta con firma manuscrita y no me lo pudieron/quisieron/supieron hacer, alegando que la firma es digital y que no se puede cambiar. Simplemente necesitaba un papel con mi nombre, número de cuenta y una firma, y no me ayudaron.Por suerte mi gestor me solucionó el trámite por teléfono y me lo envió por correo (es decir, que el certificado se puede hacer), pero la atención en la sucursal fue nefasta, y el interés por ayudar al cliente nulo.

Fernando Camacho: servicio pesimo mas de dos horas llamando por telefono sin contestacion.

Jesus Barbero: Nefastos con poca educación, no tienen la decencia de comentar al cliente el tiempo de espera o preguntar de antemano que desea para saber si va a ser atendido o no 20min de espera y lo que queda

Raquel Calderon: Hasta 15 llamadas y no atienden. Otras sucursales te atienden a la primera pero esta sucursal ni de broma. El problema es que desde otras sucursales no me pueden solucionar el problema y me dicen que tengo que llamar aquí. A este ritmo lo tendré que solucionar cuando regrese a Córdoba de las vacaciones. Lamentablemente.

Angel Jurado: Una vergüenza de trato al cliente, al tratar de rescatar mi plan de pensiones entregada la documentación pertinente, quedan en llamarme para proceder a la firma de la misma hace una semana y aún sigo esperando que me llamen, me pasó por el banco para preguntar y la respuesta es " estamos de trabajo hasta arriba", vamos de vergüenza que tenga que estar mendigando para recuperar algo que es mío, no meteré ni un solo euro en ese Banco jamás , chorizos!!!!

Fran córdoba: Una vergüenza el trato recibido hacia mi pareja y hacia mi persona. El caso es que a mi pareja le han metido una comisión de 90 euros por mantenimiento de cuenta.lo entendemos, lo cual no tiene movimientos frecuentes debido a que no tiene un buen saldo en su tarjeta y está en desempleo.mi pareja el jueves pasado fue a hablar con una mujer en una de las mesas de la oficina de esta sucursal de bbva en avenida granada.y la mujer que le atendió con toda su simpatía (modo irónico) le dice que esto es lo que hay que lo siento.pero esa persona que se cree? Que por trabajar en bbva es más que nosotros?.hoy ha vuelto a ir a la sucursal pero yo le he acompañado.nos recibe la misma mujer.con una soberbia que le hacia medir 50 centímetros más de estatura.diciendole en toda la cara a mi pareja que a ella no le dijo esto es lo que hay.pegandonos voces a ella y a mi.y por supuesto que para hablar con el director hay que pedir cita previa y que ya hasta el miércoles que nada.las voces de ella y yo la estaba escuchando el director que estaba justamente la oficiana a 5 metros detrás de ella.el director no se ha dignado en dar la cara y darnos una explicación.el no tiene culpa de nada pero si tiene la culpa de tener a una persona incompetente trabajando en esta oficina tratando a los clientes con voces como si fuésemos cabras.ella no es más que mi pareja ni que yo porque trabaje en bbva.hay que tener un respeto.mas que nada por los tiempos tan difíciles de los cuales estamos pasando debería esa persona de tener más mano izquierda y tener más humildad.por supuesto la familia de mi pareja y tanto la mía nos vamos a borrar de bbva.se que bbva no va a dejar de cotizar en bolsa ni se van a arruinar porque nos vayamos nosotros de bbva pero no nos vamos a callar cuando se nos trata así de mal como si ella fuese algo más que nosotros.un saludo

luis carlos natera jimenez: Trabajo con este banco desde hace 2 años , tanto el Director ,el personal de las mesas la caja son estupendos te atienden muy bien y amablemente

barbara gamez: Tres días llevo llamado y no cogen el telefono

ramez almalek: Muy mal

Rafael Garcia Ortega: No saben los requisitos para abrir una cuenta... lamentable los trabajadores

Noelia R.G.: Una oficina lamentable, cerré mi cuenta el año pasado. Tanto el director como los que atienen en caja son desagradables y mal educados.Si alguna vez tengo que pisar un BBVA desde luego no será esta sede.

Edu Llorente: Cuando cojones arreglan el cajero automatico